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Des prestations d'assistance sur site ou à distance, planifiées ou à la demande

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Assistance & support2018-12-20T16:53:03+00:00

MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES.

Le Maintien en Condition Opérationnelle représente la stratégie de prévention mise en œuvre pour garantir la disponibilité de votre infrastructure et de vos applications, sans oublier l’évolutivité. IT-med vous propose un MCO intégrant un audit de l’existant, une tierce maintenance, la supervision, un centre de support, des ressources techniques sur site et à distance, ainsi qu’un respect des SLA.

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SUPPORT.

Destinée aux administrateurs systèmes et réseaux, IT-line est un service d’assistance téléphonique et web de haute expertise pour vos infrastructures informatiques. Ce service a été conçu par IT-med pour compléter les compétences de vos équipes systèmes et réseaux en délivrant un véritable accompagnement avec prise en main. C’est une équipe d’ingénieurs systèmes dédiés qui vous apporte, au quotidien, une véritable collaboration technique.

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SUPERVISION & ADMINISTRATION.

IT-med propose une supervision informatique globale totalement personnalisable qui fournit des informations précises pour faciliter la gestion proactive et la maintenance préventive des services informatiques. IT-med fournit également des rapports présentant la santé de votre SI, vous offrant ainsi une vision des évolutions en terme de capacity planning.

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