L’ITSM (IT Service Management) est un cadre éprouvé pour structurer, optimiser et mesurer la fourniture de services informatiques. Cependant, dans un contexte où les entreprises cherchent à optimiser leurs coûts, rationaliser leurs processus et à briser les silos organisationnels, les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) sont de plus en plus sollicités pour étendre les principes […]
The post Étendre l’ITSM au-delà de l’IT : un défi stratégique pour les DSI first appeared on UnderNews.